Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site Yorvorniq ainsi qu’aux services proposés aux visiteurs et aux clients situés en France.
Toute navigation sur le site, consultation des produits ou réalisation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de ces dispositions avant toute utilisation du site.
1. Accès au site
Le site Yorvorniq permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés, d’obtenir des informations relatives aux articles disponibles et de passer commande selon le processus indiqué.
La consultation du site peut être effectuée sans création de compte.
Lors d’une commande, certaines informations personnelles peuvent être demandées afin d’assurer le traitement de l’achat, la livraison et le suivi des demandes associées.
2. Conditions d’achat
Toute personne effectuant une commande doit disposer de la capacité juridique nécessaire conformément aux règles applicables en France.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande.
Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des difficultés dans le traitement de la commande, la livraison ou la communication avec le client.
3. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à sa destination et dans le respect des lois et réglementations applicables.
Il est notamment interdit de :
-
transmettre volontairement des informations fausses ou trompeuses ;
-
perturber le fonctionnement ou la sécurité du site ;
-
tenter d’accéder à des espaces ou systèmes non autorisés ;
-
utiliser des moyens automatisés pour collecter des contenus sans autorisation ;
-
introduire des programmes susceptibles d’endommager ou d’altérer le fonctionnement du site ;
-
utiliser le site à des fins contraires aux règles applicables.
En cas d’utilisation susceptible de porter atteinte au fonctionnement du site ou aux autres utilisateurs, des mesures appropriées peuvent être prises.
4. Informations sur les produits
Les informations présentées sur le site, notamment les descriptions, photographies, dimensions, couleurs et caractéristiques, sont fournies afin de présenter les produits de manière claire et précise.
Des différences peuvent toutefois apparaître entre les images affichées et les produits reçus en raison notamment :
-
des paramètres d’affichage des appareils ;
-
des conditions de prise de vue ;
-
des variations naturelles des matériaux ;
-
des différences liées aux séries de fabrication.
Les informations relatives aux produits, aux prix et aux disponibilités peuvent être modifiées à tout moment selon les mises à jour du catalogue.
En cas d’erreur manifeste affectant une commande, Yorvorniq peut procéder à une vérification et contacter le client lorsque cela est nécessaire.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site correspondent aux montants applicables lors du processus de commande.
Avant validation, le client peut consulter le montant total comprenant le prix des produits, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison.
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :
-
Visa ;
-
Mastercard ;
-
American Express ;
-
JCB ;
-
Discover ;
-
Diners Club.
Les moyens de paiement effectivement proposés sont indiqués lors de la commande.
La commande est enregistrée après validation des informations nécessaires et confirmation du paiement.
Les éventuels droits de douane, taxes ou frais supplémentaires liés au pays de destination sont appliqués conformément aux règles en vigueur.
6. Commandes
Après réception d’une commande, certaines informations peuvent être vérifiées afin d’assurer sa préparation et son traitement.
Ces vérifications peuvent concerner :
-
les informations de livraison ;
-
la disponibilité des produits ;
-
la validation du paiement ;
-
les informations nécessaires à l’expédition.
Le délai habituel de traitement des commandes est de 1 à 3 jours.
Pour un article non encore expédié, le client peut demander une annulation avant son expédition.
Après expédition, les demandes sont traitées conformément aux conditions applicables aux retours et remboursements.
7. Livraison
Les livraisons sont proposées en France.
Le délai estimatif de transport est généralement de 5 à 7 jours après expédition. Ce délai s’ajoute au délai de traitement de la commande.
Les délais peuvent varier selon :
-
les conditions de transport ;
-
les jours fériés ;
-
les conditions météorologiques ;
-
les formalités douanières ;
-
les événements indépendants du contrôle de Yorvorniq.
Les expéditions peuvent être réalisées notamment avec :
-
DHL Express ;
-
UPS ;
-
FedEx.
Le transporteur utilisé peut varier selon la destination et les conditions logistiques.
Les frais de livraison applicables sont :
-
De €0,01 à €157,99 : €6,66 ;
-
À partir de €158,00 : €0,00.
Les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.
8. Retours, rétractation et remboursements
Yorvorniq applique un délai de retour de 25 jours calendaires à compter de la réception du produit selon les conditions prévues par la politique de retour.
Les demandes de retour, d’échange ou de remboursement sont traitées conformément aux règles applicables aux consommateurs en France.
Le traitement d’une demande peut dépendre notamment :
-
du produit concerné ;
-
de son état ;
-
du respect des délais applicables ;
-
des informations fournies par le client.
Ce délai de retour ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment en matière de droit de rétractation et de garanties légales.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site, notamment les textes, images, éléments graphiques et contenus visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite.
10. Disponibilité du site
L’accès au site peut être temporairement interrompu notamment en cas de :
-
maintenance technique ;
-
mise à jour ;
-
intervention de sécurité ;
-
difficultés techniques indépendantes du site.
Yorvorniq met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité du site, sous réserve des contraintes techniques et événements extérieurs.
11. Mise à jour des informations
Les informations présentes sur le site peuvent être modifiées afin de refléter les évolutions des produits, services, prix ou conditions d’utilisation.
Ces modifications n’affectent pas les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la réglementation applicable.
12. Événements extérieurs
Certaines circonstances indépendantes du contrôle de Yorvorniq peuvent affecter temporairement les services proposés.
Cela peut notamment inclure :
-
événements météorologiques exceptionnels ;
-
difficultés de transport ;
-
interruptions techniques ;
-
problèmes liés aux réseaux ;
-
contrôles administratifs ou douaniers ;
-
autres événements imprévisibles.
Les conséquences de ces situations sont traitées selon les circonstances et les règles applicables.
13. Services de prestataires externes
Le site peut utiliser des services fournis par des prestataires externes pour assurer certaines fonctionnalités.
Ces services peuvent notamment concerner :
-
les paiements ;
-
la livraison ;
-
les solutions techniques ;
-
les outils d’analyse.
Les informations nécessaires peuvent être transmises aux prestataires concernés uniquement dans la mesure nécessaire à leurs services.
14. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont traitées conformément au RGPD et aux règles françaises applicables.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour permettre le fonctionnement du site, le traitement des commandes, la fourniture des services et le respect des obligations applicables.
Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité du site.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises aux règles applicables en France.
Le consommateur conserve l’ensemble des protections impératives prévues par la réglementation française.
En cas de difficulté liée à l’utilisation du site ou à une commande, Yorvorniq encourage la recherche d’une solution amiable.
Les droits légaux du consommateur restent applicables.
16. Modification des conditions d’utilisation
Yorvorniq peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou des exigences réglementaires.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du site.
Si une disposition devait être considérée comme invalide, les autres dispositions resteraient applicables dans la mesure permise par la réglementation.
17. Contact
Pour toute question concernant l’utilisation du site, une commande ou les présentes conditions, vous pouvez contacter :
Nom du site : Yorvorniq
Adresse :
10212 Winterhue Dr
Baton Rouge, LA 70810
États-Unis
Téléphone : +1 (225) 814 9863
E-mail :
clientservice@yorvorniq.com
Horaires du service client :
09:10 – 12:00 / 14:00 – 18:10
Hors jours fériés.
Zone de livraison : France